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25.-26.09.2012
Hotel East, Hamburg
Digital Marketing & Media SUMMIT

Digital Marketing & Media SUMMIT

Programm / Konferenztag 1 / 29.09.10

09:30 - 10:20
Das Social Web und die Markenkommunikation

Wie weit können Unternehmen gehen, wenn sie über Social Networks ein tieferes Verständnis zum Nutzer erhalten. Anthony Mayfield, einer der Social Media Evangelisten Großbritanniens...

Moderator:Björn Negelmann, Geschäftsführer, Programmkoordinator N:Sight Research GmbH/ Kongress Media GmbH
Antony Mayfield, iCrossing UK
Vortrag:Antony Mayfield, Senior Vice President, Social Media, iCrossing UK
Diskussion:Stefanie Wagner-Fuhs, Director | Brand Relations, SapientNitro Germany
10:20 - 10:40
Kaffeepause
10:40 - 11:30
Community-Design - Erfolgskonzepte für die Umsetzung von Community-Konzepten

Erfolgskonzepte für die Umsetzung von Community-Konzepte

Björn Negelmann, Programmkoordinator N:Sight Research GmbH/ Kongress Media GmbH
Moderator:Björn Negelmann, Geschäftsführer, Programmkoordinator N:Sight Research GmbH/ Kongress Media GmbH
Beate Steffens, Greenpeace e.V.
Kurzvorträge plus Diskussion:Beate Steffens, Community Managerin, Greenpeace e.V.
Tom Kedor, MOTOR-TALK GmbH
Tom Kedor, Geschäftsführer, MOTOR-TALK GmbH
10:40 - 11:30
Social Media Marketing - Einführung und Einsatz von Social Media innerhalb des klassischen Marketings

Einführung und Einsatz von Social Media innerhalb des klassischen Marketings

Dr. Andreas Bersch, Berliner Brandung
Moderator:Dr. Andreas Bersch, General Manager, Berliner Brandung
Susanne Böck, Bayerische Börse AG
Kurzvorträge plus Diskussion:Susanne Böck, Marketingmanager/ Web Konzeptioner, Bayerische Börse AG
Jenny Eßberger, relexa hotel GmbH
Jenny Eßberger, Online Marketing & Reputation Coordinator, relexa hotel GmbH
Olaf Dierich, relexa hotel Bellevue
Olaf Dierich, General Manager, relexa hotel Bellevue
11:30 - 11:40
Panel Pause
11:40 - 12:30
Community Engagement - Konzepte für die Förderung der Community-Aktivität

Ansatzpunkte und Erfolgsfaktoren für die Steuerung der Community-Aktivität

Björn Negelmann, Programmkoordinator N:Sight Research GmbH/ Kongress Media GmbH
Moderator:Björn Negelmann, Geschäftsführer, Programmkoordinator N:Sight Research GmbH/ Kongress Media GmbH
Tom Noeding, Hansisches Druck- und Verlagshaus GmbH
Kurzvorträge plus Diskussion:Tom Noeding, Community Manager (evangelisch.de), Hansisches Druck- und Verlagshaus GmbH
Eva-Maria Goldmann, Monster Worldwide Deutschland GmbH
Eva-Maria Goldmann, Senior Community Managerin, Monster Worldwide Deutschland GmbH
11:40 - 12:30
Branded Entertainment - Auf Unterhaltung ausgerichteter Einsatz von sozialen Medien in der Markenkommunikation

Auf Unterhaltung ausgerichtete Nutzung der sozialen Medien für die Markenkommunikation

Mark Pohlmann, Mavens Dialog
Moderator:Mark Pohlmann, Geschäftsführer, Mavens Dialog
Florian Steps, Vodafone D2 GmbH
Kurzvorträge plus Diskussion:Florian Steps, Head of Direct & Digital, Vodafone D2 GmbH
Jörg Heinemann, TUI Cruises GmbH
Jörg Heinemann, E-Commerce, TUI Cruises GmbH
12:30 - 13:30
Gemeinsames Mittagessen
13:30 - 14:20
Community Erlösmodelle - Konzepte für die Monetarisierung von Community-Projekten

Konzepte und Erfolgsfaktoren für die Monetarisierung von Community-Projekten

Moderator:Harald Kratel, Geschäftsführer, Madaus, Licht + Vernier Werbeagentur GmbH
Gunnar Siewert, BookRix GmbH & Co. KG
Kurzvorträge plus Diskussion:Gunnar Siewert, MD Marketing und Business Development , BookRix GmbH & Co. KG
Sven Bagemihl, Leiter Sales
Sven Bagemihl, VZnet Netzwerke Ltd., Leiter Sales
Erik Hauth, wer-weiss-was GmbH / ProSiebenSat.1 Media AG
Erik Hauth, Geschäftsführer (MD), wer-weiss-was GmbH / ProSiebenSat.1 Media AG
13:30 - 14:20
Branded Community - Aufbau und Betrieb von Communities im Social Web als Marketing-Konzept
Moderator:Dr. Nils Andres, Geschäftsführer, Brand Science Institute
Michael Willeke, Coca-Cola GmbH
Kurzvorträge plus Diskussion:Michael Willeke, Director Marketing Communications, Coca-Cola GmbH
Giuseppe Fiordispina, Fiat Group Automobiles Germany AG
Giuseppe Fiordispina, Head of Brand Marketing Communication, Fiat Group Automobiles Germany AG
Anja Rau, Leo Burnett GmbH
Anja Rau, Director Digital Strategy, Leo Burnett GmbH
14:20 - 14:30
Panel Pause
14:30 - 15:20
Moderationskonzepte - Erfolgsfaktoren für die Steuerung der Community durch Dritte

Diskussion zu Moderationsansätzen für das Community-Management

Björn Negelmann, Programmkoordinator N:Sight Research GmbH/ Kongress Media GmbH
Moderator:Björn Negelmann, Geschäftsführer, Programmkoordinator N:Sight Research GmbH/ Kongress Media GmbH
Heike Gallery, gutefrage.net GmbH
Kurzvorträge plus Diskussion:Heike Gallery, Leiterin Community Management, gutefrage.net GmbH
Katrin Lutz, CHIP Xonio Online GmbH
Katrin Lutz, Senior Community Manager , CHIP Xonio Online GmbH
14:30 - 15:20
Facebook-Marketing - Nutzung von Facebook für die Kommunikation & das Marketing

Nutzung von Facebook für das Marketing & die Marken-kommunikation

Dr. Andreas Bersch, Berliner Brandung
Moderator:Dr. Andreas Bersch, General Manager, Berliner Brandung
Eric Hofmann, mirapodo GmbH, OTTO Group
Kurzvorträge plus Diskussion:Eric Hofmann, Director Marketing, mirapodo GmbH, OTTO Group
Björn Szostak, ARD Onlinekoordination
Björn Szostak, Redakteur, ARD Onlinekoordination
15:20 - 15:40
Kaffeepause
15:40 - 16:30
Community Manager - Organisatorische Einbindung & Verständnis der Position des Community Managers

Wie rechnet sich das Community Management und welchen Beitrag leistet es

Moderator:Björn Negelmann, Geschäftsführer, Programmkoordinator N:Sight Research GmbH/ Kongress Media GmbH
Blaise Grimes-Viort, webjam
Vortrag:Blaise Grimes-Viort, Head of Social Media Services & Engagement, webjam
Diskussion:Silke Schippmann, Senior Managerin Community, wer-weiss-was GmbH/ ProSiebenSat1 Media AG
15:40 - 16:30
Krisen-Kommunikation 2.0 - Umgang mit Reputationsproblemen und Krisenvorfällen in der Online-Kommunikation

Umgang mit Reputationsproblemen und Krisenvorfällen in der Online-Kommunikation

Wolfgang Lünenbürger-Reichenbach, achtung!
Moderator:Wolfgang Lünenbürger-Reichenbach, Management Supervisor Digitale Strategie, achtung!
Claudia Sommer, Greenpeace e.V.
Kurzvorträge plus Diskussion:Claudia Sommer, Webmanager, Greenpeace e.V.
Dr. Torsten Wingenter, Deutsche Lufthansa AG
Dr. Torsten Wingenter, Global Coordination Social Media Marketing, Deutsche Lufthansa AG
16:30 - 16:40
Panel Pause
16:40 - 17:30
Community-Management - Führung und Steuerung von Community-Managern

Richtiger Umgang, Briefing und Führung von Moderatoren und Mentoren.

Björn Negelmann, Programmkoordinator N:Sight Research GmbH/ Kongress Media GmbH
Moderator:Björn Negelmann, Geschäftsführer, Programmkoordinator N:Sight Research GmbH/ Kongress Media GmbH
Susanne Hehl, Schulen ans Netz e.V.
Kurzvorträge plus Diskussion:Susanne Hehl, Online-Redakteurin (Community-Management) , Schulen ans Netz e.V.
Sascha Borowski, Mediengruppe Pressedruck, Augsburger Allgemeine
Sascha Borowski, Leiter Online-Redaktion, Mediengruppe Pressedruck, Augsburger Allgemeine
16:40 - 17:30
Social Media Analyse - Vom Blog- und Foren-Clipping zur Sentiment- und Netzwerkanalyse

Vom Blog- und Foren-Clipping zur Sentiment- und Netzwerkanalyse

Michael Domsalla, KMTO
Moderator:Michael Domsalla, Inhaber, KMTO
Beate Kiep, Landau Media AG
Kurzvorträge plus Diskussion:Beate Kiep, Leitung Unternehmenskommunikation, Landau Media AG
Maren Heltsche, AUSSCHNITT Medienbeobachtung
Maren Heltsche, Consultant Medien-Analyse, AUSSCHNITT Medienbeobachtung
17:30 - 18:00
Open-Space-Workshop: Ideenmarkt

Sammlung von kritischen Fragen zur Umsetzung von Social Media Aktivitäten

Björn Negelmann, Programmkoordinator N:Sight Research GmbH/ Kongress Media GmbH
Moderator:Björn Negelmann, Geschäftsführer, Programmkoordinator N:Sight Research GmbH/ Kongress Media GmbH

Programm / Konferenztag 2 / 30.09.10

09:30 - 10:20
Keynote: Erfolgsfaktoren der Community-Moderation

Erfahrungswerte aus 16 Jahren Community Management

Moderator:Björn Negelmann, Geschäftsführer, Programmkoordinator N:Sight Research GmbH/ Kongress Media GmbH
Rebecca Newton, Mind Candy, London UK
Vortrag:Rebecca Newton, Chief Community & Safety Officer (CCSO), Mind Candy, London UK
Diskussion:Blaise Grimes-Viort, Head of Social Media Services & Engagement, webjam
10:20 - 10:40
Kaffeepause
10:40 - 11:30
Community-Krise - Erfolgsrezepte im Umgang mit Brennpunkten einer Community

Moderation und Management von Brennpunkten einer Community

Björn Negelmann, Programmkoordinator N:Sight Research GmbH/ Kongress Media GmbH
Moderator:Björn Negelmann, Geschäftsführer, Programmkoordinator N:Sight Research GmbH/ Kongress Media GmbH
Florian Stöhr, stayblue.de
Kurzvorträge plus Diskussion:Florian Stöhr, Community-Manager, stayblue.de
Stephan Mosel, Qype GmbH
Stephan Mosel, Community Manager, Qype GmbH
10:40 - 11:30
Kundenservice 2.0 - Organisation der Kundenkommunikation und des Services in Echtzeit

Organisation der Kunden-kommunikation und des Kunden-services in Echtzeit

Tapio Liller, Oseon Conversations
Moderator:Tapio Liller, Managing Director, Oseon Conversations
Andreas Bock, Telekom Deutschland GmbH
Kurzvorträge plus Diskussion:Andreas Bock, Vertrieb und Service - Social Media Steuerung, Telekom Deutschland GmbH
Dr. Torsten Wingenter, Deutsche Lufthansa AG
Dr. Torsten Wingenter, Global Coordination Social Media Marketing, Deutsche Lufthansa AG
11:30 - 11:40
Panel Pause
11:40 - 12:30
Community-Controlling - Ansätze für die Erfolgsmessung einer Community-Aktivität

Ansätze für die Erfolgsmessung einer Community-Aktivität

Moderator:Björn Negelmann, Geschäftsführer, Programmkoordinator N:Sight Research GmbH/ Kongress Media GmbH
Jens Doka, Lokalisten media GmbH
Vortrag:Jens Doka, CPO und CTO, Lokalisten media GmbH
Diskussion:Tom Kedor, Geschäftsführer, MOTOR-TALK GmbH
11:40 - 12:30
Social Media Policy - Leitlinien für die Mitarbeitereinbindung in die Social Media Aktivitäten

Methoden und Leitlinien für die interne Einbindung von Social Media Aktivitäten

Moderator:Norbert Diedrich, pr://ip
Ergin Iyilikci, Scout24 Holding GmbH
Kurzvorträge plus Diskussion:Ergin Iyilikci, Vice President Corporate Communications & PR , Scout24 Holding GmbH
Karen Meike Liller, STA Travel GmbH
Karen Meike Liller, Social Media Specialist Central Europe, STA Travel GmbH
12:30 - 13:30
Gemeinsames Mittagessen
13:30 - 14:20
Open-Space-Workshop: Arbeitsgruppen

Diskussion verschiedener Fragestellungen in Kleinstgruppen

Björn Negelmann, Programmkoordinator N:Sight Research GmbH/ Kongress Media GmbH
Moderator:Björn Negelmann, Geschäftsführer, Programmkoordinator N:Sight Research GmbH/ Kongress Media GmbH
14:20 - 14:30
Panel Pause
14:30 - 15:20
Open-Space-Workshop: Diskussion der Ergebnisse

Vorstellung und Diskussion der Gruppenergebnisse im Plenum

Björn Negelmann, Programmkoordinator N:Sight Research GmbH/ Kongress Media GmbH
Moderator:Björn Negelmann, Geschäftsführer, Programmkoordinator N:Sight Research GmbH/ Kongress Media GmbH
15:20 - 15:40
Kaffeepause
15:40 - 16:30
Diskussion: Erfahrungen mit der Integration von Community-orientierten Marketing

Diskussion zur Integration von Social Media und Community-Aktivitäten mit den klassischen Online-Marketing-Aktivitäten und der dahinter stehenden Organisation

Björn Negelmann, Programmkoordinator N:Sight Research GmbH/ Kongress Media GmbH
Moderator:Björn Negelmann, Geschäftsführer, Programmkoordinator N:Sight Research GmbH/ Kongress Media GmbH
Diskussion:Andreas Bock, Vertrieb und Service - Social Media Steuerung, Telekom Deutschland GmbH
Thomas Dobberstein, Manager Online Communication & Sales, Panasonic Deutschland
Ergin Iyilikci, Vice President Corporate Communications & PR , Scout24 Holding GmbH

Legende

Plenum Session

Track 1: Community Management

Track 2: Marketing 2.0

 

(*) Referent ist angefragt